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よくあるご質問

サイトに掲載のない商品も購入できますか

はい。ご購入いただけます。

カタログ掲載商品でサイト未掲載の商品もご注文いただけます。お見積もりフォームより商品名をご入力の上お問い合わせください。通常1営業日〜2営業日内にお見積もりいたします。

会員登録がお済みでない場合は、事前に会員登録していただくことで、特別価格でご購入いただけます。

  

納品までの流れ

よくあるお問い合わせ

  • 入金のタイミング:銀行振込をお選びの場合は入金後製作となります。入金確認ができ次第製作開始となります。

  • 製品到着までの日数:各ページに掲載される納期+配送日数となります。製品によって製作日数(納期)は異なりますので各商品ページでご確認ください。

  • 納期の注意点:納期はあくまで発送日までのご案内となり、発送後、到着までの配送日数に関しては運送業者様にお問い合わせください。発送後に発送完了メールにて送り状の番号をお伝えしております。

(1)ご注文の確定  ―1営業日ー

カートからご注文いただき、弊社からの「確認メール送信」をもってご注文確定となります。ご注文後の自動送信メールとは別にお送りさせていただきます。お支払方法で銀行振込以外をお選びいただいた場合はすぐに製作に入らせていただきます。銀行振込の場合はご入金確認後製作を開始いたします。

(2)製品の製作 ―1営業日〜7営業日―

在庫品、サイズ、数量によって製作日数は異なり、数量によっては、サイト掲載日数より製作日数をいただく場合がございます。納期に関しては各商品ページをご覧ください。

(3)商品の発送 

発送完了後メールにて「送り状番号」を連絡いたします。発送完了後の配送日に関しては運送会社様へお問い合わせください。

(4)商品の到着

「代金引換」をお選びいただいたお客様は、お受け取り時に商品代金をお支払ください。

製品の組み立て

組立要項

各製品の組立要項(取扱説明書)をPDF形式でダウンロードできます。掲載のない製品に関してはお問い合わせください。

製品名品番組立要項PDF
ダイナスティDE Type全品番共通pdf
ダイナスティD Type全品番共通pdf
ダイナスティVD Type全品番共通pdf
ヒューストンHE Type全品番共通pdf
チャオ全品番共通pdf
タッチ全品番共通pdf
コロバン全品番共通pdf
ポップス全品番共通pdf
スカッシュ全品番共通pdf
キュート全品番共通pdf
AサインS全品番共通-
オスロRWG Type全品番共通pdf
オスロRWG TypeRWG-4pdf
オスロRWG TypeRWG-9pdf
ジパングWA TypeWA-1/WA-2/WA-3/WA-5/WA-12pdf
ジパングWA TypeWA-9pdf
ジパングWA TypeWA-11pdf
アトランタAT TypeAT-1/AT-2/AT-3/AT-4/AT-5pdfpdf
アトランタAT TypeATX-6/ATX-8pdf
インフォメックスNECO Type全品番共通pdf
エッグ&キューブスウィート全品番共通pdf
インフォメッックスG TypeG-1pdf
インフォメッックスG TypeG-3/G-4pdf
ルック全品番共通pdf
ソレイユ全品番共通pdfpdf
タイプJ全品番共通pdf
タイプT全品番共通pdf

お届けに関して

運送会社/荷物追跡

発送完了メールに運送会社/送り状の番号を記載しております。

各運送会社ホームページよりお問い合わせください。

お支払い/返品/送料に関して

お支払いに関して

代金引換でのお支払

代金引換の手数料は一律500円(税抜)です。商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

銀行振込でのお支払(入金後製作)

下記の口座にお振り込み下さい。
【銀行名】ジャパンネット銀行
【支店名】本店営業部
【科 目】普通
【口座番号】6798847
【口座名義】カ)ブリッジワン

※おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

クレジットカードでのお支払

ご注文時にカードの種類を選択し、カード番号や有効期限、 カード名義人のお名前をご入力ください。

VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Clubをご利用いただけます。

クレジットカード

返品に関して

【返品条件】

商品到着後7日以内であれば、未開封未使用の商品(無地規格品)については返品を承ります。 文字印刷された商品、取付施工済みの商品、商品到着後8日以降に返品された商品は一切お受けできません。 期日を過ぎて返品された商品は、ご返送させていただきます。 商品をお受け取りいただけなかった場合は、最終的に商品を破棄させていただく場合もありますのでご注意ください。 返品可能な商品の場合、商品金額の10%の手数料をいただきます。規格品以外の別注商品は全て返品不可となります。

【運送事故】

商品の梱包や出荷に関しては万全な配慮をしておりますが、運送中に何らかの事由により破損する場合もございます。必ず到着時に梱包や商品の破損がないかをご確認いただき、運送事故と思われる場合は以下のご対応をお願い致します。
【1】配達した運送会社に伝票NO.を伝え、事故内容を報告する。
【2】引き取りにきた運送会社に損傷箇所を指摘し商品を渡す。
運送事故はお客様(荷受人)から運送会社に申告していただく必要がございますので、お手数をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
商品のお引き渡し日より3日を過ぎますと事故処理が難しくなりますのでご注意ください。また、事故処理が受付されるまで梱包材も処分なさらないようにお願い致します。

【不良品】

万一不良品等がございましたら新品または同等品と交換させていただきます。 商品到着後、7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

送料に関して

【通常配送】

一部離島を除き送料無料で発送いたします。※お見積もりの場合は送料が別途かかります。お見積書に送料を記載いたします。

【チャーター便】

梱包サイズ4mを超える商品に関してはチャーター便となり、別途費用が発生致します。配送地域によってお見積り致します。

【現場直送】

配送先が現場直送の場合、別途送料がかかる場合がございます。ご注文前にお問い合わせください。

会員登録に関して

登録前の注意点

法人・個人事業主様以外の会員登録は受け付けておりません。個人情報の取り扱いに関しては個人情報の取り扱いについてをご覧ください。

【会員登録の特典】

1.会員価格での購入

会員登録完了後、ログインしていただきますと会員様向けの特別価格が表示されます。ログインした状態でご購入いただきますと、会員価格でご購入いただけます。

2.カタログの無料送付

総合カタログをカタログ代、送料無料でお送りいたします。

3.マイページの利用

お客様情報、請求先情報の登録や編集、お気に入り商品を登録できるマイカタログ機能をご利用いただけます。

ご利用環境に関して

推奨環境/推奨ブラウザ

Internet Explorer 8.0以上

Firefox 3.0以上

Safari 4.0以上

上記ブラウザより古いバージョンのブラウザをご使用の場合は下記より最新版のダウンロードをお勧めいたします。

□Internet Explorer 最新版DL   http://www.microsoft.com/japan/windows/internet-explorer/

□Firefox 最新版DL  http://mozilla.jp/firefox/

□Safari 最新版DL  http://www.apple.com/jp/safari/

モニタサイズ

1024×768 以上

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